Wie wir fragen
Du legst 5 bis 25 Fragen fest (Pro: bis 100). Auf Wunsch schlagen wir dir Fragen vor, die du übernehmen oder anpassen kannst.
Jede Frage stellen wir jede Woche mehrmals je System, als neutraler Nutzer ohne Anmeldung, mit Standort Deutschland und auf Deutsch. Die Antworten holen wir über Datenanbieter ab, so wie sie in der Oberfläche erscheinen.
Jede Antwort wird gegen deine eigene Marke ausgewertet.
Wie wir zählen
Genannt heißt: Die Antwort enthält deinen Markennamen, eine deiner Schreibweisen oder deine Domain, oder eine Quelle zeigt auf deine Website. Zitiert heißt: Eine Quelle zeigt auf deine Website.
Die Nennungsrate ist der Anteil der Antworten auf Kategorie-Fragen, die dich nennen. Fragen mit deinem Markennamen weisen wir getrennt aus, sie fließen nie in die Hauptzahl ein.
Unsichere Treffer, zum Beispiel ähnlich geschriebene Namen oder gleichnamige Firmen, zählen nicht. Wir prüfen sie gesondert.
Nach der Einrichtung zeigen wir eine erste Messung als Momentaufnahme; die Nennungsrate mit Bandbreite beruht nur auf den Wochenmessungen.
Bei der Google-KI-Übersicht zählen nur Abrufe, bei denen eine Übersicht erschien.
Wie genau die Zahl ist
KI-Antworten schwanken von Abruf zu Abruf. Deshalb zeigen wir die Rate immer mit einer Bandbreite, berechnet über die letzten 4 vollständigen Wochen.
Antworten auf dieselbe Frage ähneln sich. Das berücksichtigen wir bei der Bandbreite. Solange es noch zu wenige Antworten gibt, zeigen wir keine Zahl, sondern eine erste Tendenz.
Eine Mail über eine Veränderung schicken wir nur, wenn der Unterschied zwischen zwei 4-Wochen-Fenstern statistisch deutlich ist.
Der Health-Score misst deine Website. Die Nennungsrate misst Antworten von KI-Systemen und schwankt. Beides wird nicht verrechnet.
Was die Messung nicht kann
Wir messen eine Stichprobe, nicht jede einzelne Unterhaltung. Angemeldete Nutzer, andere Länder und andere Formulierungen können andere Antworten bekommen.
Ursachen, die wir aus deinem Audit ableiten, sind Hinweise mit einer Einschätzung, wie sicher sie sind. Ob und wann ein KI-System seine Antworten ändert, können wir nicht zusagen.
Fragen-Vorschläge und KI-Kennzeichnung
Für Vorschläge geben wir einem Sprachmodell nur Seitentitel, Überschriften, Kategorien, Ort und Branche. Keine Seitentexte, keine E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Personennamen. Gibt es kein Audit der letzten 30 Tage, nutzen wir nur Vorlagen.
Vorschläge eines Sprachmodells tragen das Etikett „KI-Vorschlag“. Bearbeitest du einen Vorschlag, gilt er als deine eigene Frage.
Datenschutz und Speicherdauer
Crawl- und Auditdaten speichern wir auf Servern in Deutschland (Hetzner). Für die KI-Sichtbarkeit stellen wir deine Fragen über Datenanbieter an ChatGPT und Google. Dabei werden die Fragen auch außerhalb der EU verarbeitet, etwa in den USA. Die Antworten speichern und werten wir in Deutschland aus.
Antworttexte löschen wir nach 90 Tagen. Danach bleiben nur die Auswertung, die Domains und Adressen der Quellen und die Kennzahlen. Löschst oder kündigst du ein Projekt, entfernen wir seine Daten nach 30 Tagen.
Bitte keine Personennamen oder Patientendaten in Fragen eingeben. Fragen mit „Dr.“ oder „Prof.“ vor einem Namen nehmen wir nicht an. Fragen, die wie Vor- und Nachname aussehen, prüfen wir, bevor wir sie stellen. Enthält dein Markenname den Namen einer Person, stellen wir keine Fragen mit deinem Markennamen.
Ein Export enthält höchstens 300 Zeichen je Antwort und die Quellen.
Häufige Fragen
Warum sehe ich etwas anderes?
KI-Antworten schwanken. Dein Konto, dein Verlauf, dein Standort und die genaue Formulierung verändern die Antwort. Wir fragen neutral, ohne Anmeldung, mit Standort Deutschland und wiederholt. Eine einzelne Antwort bei dir kann deshalb anders aussehen als unsere Rate über 4 Wochen.
Warum hat sich mein Wert geändert?
Jede Woche kommen neue Antworten dazu, die älteste Woche fällt heraus. Kleine Bewegungen innerhalb der Bandbreite sind normal. Wechselt ein KI-System sein Modell oder ändert ein Datenanbieter etwas, markieren wir das im Verlauf.
Wann wirkt meine Änderung?
Das hängt vom System ab. Antworten mit Websuche können eine Änderung nach einigen Tagen bis Wochen zeigen, sobald deine Seite neu erfasst ist. Antworten ohne Websuche beruhen auf gelerntem Wissen und ändern sich erst mit einem neuen Modellstand. Belastbar sehen wir eine Veränderung nach etwa 4 Wochen.